La respuesta corta
Un parte de trabajo digital recoge en el móvil del técnico lo mismo que el de papel (cliente, horas, materiales y trabajo hecho), con la firma del cliente en la pantalla. Al guardarlo, el cliente recibe su copia en PDF y la oficina puede facturar ese mismo día.
Qué debe llevar un parte de trabajo
Sea en papel o en el móvil, un parte completo responde a cinco preguntas:
- Para quién: el cliente y, si hace falta, la dirección de la instalación.
- Cuándo y cuánto: la fecha y las horas de trabajo.
- Con qué: los materiales empleados, que luego se facturan y salen del stock.
- Qué se hizo: una descripción clara del trabajo, que la oficina pueda entender sin llamar al técnico.
- Quién da la conformidad: la firma del cliente.
Si falta alguno, la factura se retrasa o se discute.
Por qué el de papel retrasa la factura
El parte de papel tiene un recorrido largo: se rellena en la visita, viaja en la guantera, llega a la oficina cuando el técnico pasa por allí y alguien lo transcribe al ERP. Por el camino pasan tres cosas:
- Se pierde o llega tardeHojas que se quedan en la furgoneta, se manchan o acaban en la basura.
- Se lee malLa oficina dedica horas a descifrar la letra del técnico y a llamarle para preguntar.
- Se factura tardeUn trabajo terminado esta semana no se cobra hasta que el papel llega y se pasa a limpio.
Cómo es un parte digital
Con un parte digital, el técnico elige el cliente en el móvil, anota las horas y los materiales y le pasa la pantalla para que firme. Al guardar ocurren dos cosas a la vez: el cliente recibe el parte en PDF en su correo, y los datos quedan registrados en el sistema, listos para facturar.
Qué preguntar a una aplicación de partes
Hay muchas aplicaciones de partes. La diferencia está en lo que pasa después de la firma:
- ¿Los datos llegan solos al ERP, o hay que volver a teclearlos en la oficina?
- ¿El cliente recibe su copia en el momento?
- ¿Se puede facturar el mismo día, desde el ERP de siempre?
- ¿Funciona en el móvil que ya lleva el técnico?
Si el parte digital acaba en una carpeta y alguien lo pasa a Sage 200 a mano, solo se ha cambiado el papel por una pantalla.
El siguiente paso
Nuestra Gestión de Partes trabaja con Sage 200: el parte firmado queda registrado al guardar y administración puede facturar ese mismo día.